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在线客服

岗位:在线客服

西安、经验不限、大专

薪资范围:3000-5000元/月

员工福利待遇: 五险+年度体检+生日关怀+法定节假日+年休+员工旅游


职位描述:

1、店铺日常工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交

2、售前售中售后处理

3、网店销售数据和资料整理

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意

5、日常促销活动维护、平台网站(天猫、拼多多、京东等)页面维护


任职资格:

1、具有电商类客户服务工作经验优先

2、反应敏捷、表达力强,具有较强的沟通能力及交际技巧

3、及时与客户沟通,富有耐心的帮助客户解决其咨询的相关问题

4、熟练使用办公软件,打字速度不低于40字/分钟


员工福利待遇: 五险+年度体检+生日关怀+法定节假日+年休+员工旅游

晋升空间:组员→组长→主管→经理能力表现突出者可以转向运营岗位

公司为广大有志青年提供广阔的晋升空间,我们是一支年轻的队伍,我们是充满活力的80.90后,期待您的加入,施展你的才华。公司提供节假日福利及员工聚餐,公司定期组织员工外出活动,并为每位员工都提供广阔的发展空间,欢迎您的加入!